Produtos de luxo têm valor de venda alto, principalmente se comparados a produtos destinados ao mercado de massa. Mas será que um produto ou serviço caros são necessariamente de luxo?
É essencial entendermos uma questão a respeito de preço de bens e serviços de luxo: quase não tem nenhuma relação com o dinheiro em si. O consumidor desse segmento se dispõe a pagar um preço alto por qualquer bem que queira comprar, mas, claro, não por qualquer produto. Ele busca o raro, o único e o exclusivo – aquele produto feito exclusivamente para ele.
O preço de mercado de um produto de luxo é um dos critérios determinantes de sua vinculação a este seleto universo. Porém, vale lembrar, que, apesar de um produto luxuoso comumente ter um valor alto, um produto de preço alto em si pode não ser necessariamente de luxo.
Inúmeros são os exemplos e em diversos segmentos: muitos empresários, no Brasil, criam marcas próprias, as direcionam para o mercado luxo, investem em pontos de venda em endereços nobre, desenvolvem produtos de qualidade e, consequentemente, cobram caro por isso. Mas se pensarmos no conceito de luxo propriamente dito, para um produto ser considerado como tal é necessário muito além de qualidade e loja bem montada: marcas de luxo têm décadas, às vezes séculos, de história, prestígio e renome. Estão nessa categoria porque marcaram época.
Outro exemplo interessante, encontramos no setor de turismo. Ao pesquisar hotéis em sites especializados, é comum ver, no mesmo destino, hotéis de diferentes níveis com preços similares. O consumidor que, eventualmente, não seja um conhecedor do segmento, no primeiro momento, pode achar que um determinado hotel considerado comum seja tão luxuoso quanto um hotel renomado, tudo por conta do preço semelhante.
Não se engane pelas aparências: produtos de luxo têm, sim, um valor de venda mais alto, mas nem todo preço alto determina a qualidade do produto ou o eleva a posição de luxo. Já aprendemos que nem tudo que reluz é ouro!
Por Ricardo Ojeda Marins*
Ricardo Ojeda Marins* é Coach de Vida e Carreira, Graduado em Administração de Empresas pela FMU-SP, possui MBA em Marketing pela PUC-SP e MBA em Gestão do Luxo pela FAAP. É também articulista do Blog do Milton Jung (Rádio CBN) e criador do Infinite Luxury. Ricardo atua com serviços como Coaching, Consultoria, Palestras, Cursos e Gerenciamento de Redes Sociais no comando do Infinite Luxury.
